Ai sensi dell’art. 7 del regolamento, la mediazione potrà avvenire anche con modalità telematiche qualora venga manifestata tale volontà dalle parti, con mezzi che assicurino la preventiva identificazione dei soggetti da parte del mediatore e la continua partecipazione all’incontro di mediazione.
Gli incontri del procedimento di mediazione potranno avvenire, anche quando la mediazione non avviene in modalità telematica, con incontri da remoto con mezzi che assicurino la preventiva identificazione dei soggetti da parte del mediatore.
Quando la mediazione si svolge in modalità telematica, ciascun atto del procedimento è formato e sottoscritto nel rispetto delle disposizioni del codice dell’amministrazione digitale, di cui al decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82, e può essere trasmesso a mezzo posta elettronica certificata o con altro servizio di recapito certificato qualificato.
Gli incontri si possono svolgere con collegamento audiovisivo da remoto. I sistemi di collegamento audiovisivo utilizzati per gli incontri del procedimento di mediazione assicurano la contestuale, effettiva e reciproca udibilità e visibilità delle persone collegate. 
Ciascuna parte può chiedere al responsabile dell’organismo di mediazione di partecipare da remoto o in presenza.